在面对铁证如山面前一开始瑞幸坚决否认了一切罪证,随后浑水公司将瑞幸告上了法庭,监证会便让他自查,于是瑞幸向外自曝了22亿元的财务造假,股价暴跌,6月29日瑞幸咖啡在纳斯达克停牌做退市准备,就此瑞幸从神坛跌落。
瑞幸致歉价格出错,网友薅羊毛后被退单,品牌方的这种行为是违法的,首先价格出错是品牌方自身的行为,其次是顾客点单没有正当理由是不能退单的,再者是瑞幸咖啡已经侵犯了顾客的自由购买权利。
官方也在第一时间紧急取消订单,称因后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压,后续将做出补偿。
瑞幸咖啡的椰云套餐价格出现了错误,椰云加厚乳只需要5元,双倍生椰拿铁只要4块钱。这样的超低价格也吸引了很多的用户进行下单,导致短时间内订单暴增,也瑞幸官方检查出了bug,赶紧把线上店铺关了。
点41分,luckincoffee瑞幸咖啡发布道歉信:“由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。
瑞幸咖啡紧急在微博发布道歉信,表示由于饿了么后台价格配置问题,导致门店受到大量异常订单挤压,已取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,并考虑做用户补偿。随后又称经核查,是瑞幸内部运营人员配置失误导致。
瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛,短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失,就把出现bug的订单取消掉了,称是系统出现的失误,才让定价如此的低。
瑞幸称,低价咖啡的出现是运营人员在配置的时候出现了失误,所以就需要将这些有bug的订单都取消掉,是不可以配送的。
咖啡一杯5元被狂薅羊毛,瑞幸咖啡究竟哪里出了错?瑞幸咖啡称因后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压,后续将做出补偿。
瑞幸的椰云套餐由于价格设置错误而导致招来了一大批用户薅羊毛,原本几十块的咖啡现在只要几块钱就可以买到,对此瑞幸也是第一时间就这件事情致歉,此事将由瑞幸担责。
要求一定数额的赔偿款项。瑞幸致歉价格出错,网友薅羊毛后被退单,向品牌方追责的注意事项:需要保存低价购买瑞幸咖啡的线上截图,而后向对应的律师咨询,最后选择向法院起诉瑞幸咖啡。